termos e conceitos de marketing digital

Bem-vindo ao Glossário de Marketing Digital, uma ferramenta essencial que o guiará pelo emocionante mundo do marketing online. Se você está aqui, é porque compreende a importância de adaptar e impulsionar seu negócio na era digital. E, acredite, você está no caminho certo!

O marketing digital é fundamental para o sucesso nos negócios no século XXI. À medida que o cenário empresarial evolui e os consumidores navegam em um mundo cada vez mais digital, a capacidade de compreender e utilizar estratégias eficazes de marketing online se torna fundamental. Seja você um veterano no mundo dos negócios ou esteja apenas começando sua jornada empreendedora, a compreensão dos conceitos e terminologias do marketing digital é crucial para alcançar seu público, impulsionar o crescimento e alcançar o sucesso desejado.

Neste glossário, exploraremos uma série de termos e conceitos essenciais, desde o Planejamento de Marketing Digital até o ROI (Return on Investment). Nosso objetivo é fornecer a você uma compreensão sólida do universo do marketing digital, capacitando-o a tomar decisões informadas e a colaborar com uma agência de marketing de forma eficaz.

À medida que avançamos por este glossário, você descobrirá como identificar seu público-alvo, envolver seus clientes em potencial, otimizar sua presença online e muito mais. Estamos aqui para capacitá-lo a navegar por esse cenário em constante evolução e a alcançar seus objetivos de negócios com sucesso.

Lembre-se, o marketing digital não é apenas um conjunto de termos e estratégias; é a chave para o crescimento, a visibilidade e o sucesso do seu negócio. Compreender esses conceitos permitirá que você tome decisões informadas e construa uma presença online sólida.

Preparamos este glossário com o objetivo de desvendar o mundo do marketing digital de forma clara e acessível. Este é o primeiro passo em direção ao sucesso digital. Explore, aprenda e esteja preparado para a jornada emocionante que é o marketing digital.

Seja bem-vindo a um futuro de oportunidades ilimitadas e crescimento sustentável. Vamos começar a desvendar o marketing digital juntos!

Navegue pelo Glossário de Marketing Digital

Audiência

Automação de marketing

Autoridade

Buyer Persona

Call to Action (CTA)

Conteúdo Evergreen

E-mail Marketing

Engajamento

Estratégia de marketing digital

Influencer

Inbound Marketing

Funil de Vendas

Marketing

Marketing Analytics

Marketing de Mídias Sociais

Marketing de Influência

Marketing de Conteúdo

Marketing Digital

Outbound Marketing

Planejamento de Marketing Digital

Público-alvo

Posicionamento de Mercado

Proposta de Valor

Retargeting

ROI (Return on Investment)

SEO (Search Engine Optimization)

Taxa de Conversão

Tráfego Orgânico

Tráfego Pago

Divirta-se na Sopa de Letrinhas de Marketing Digital

Audiência

Audiência quer dizer um grupo de pessoas interessadas no que você ou a sua empresa tem a dizer. Existem alguns tipos de audiências que você pode criar, entretanto, a criação de uma audiência demanda investimento, do seu tempo e, às vezes, de dinheiro. 

Se está em dúvida em qual tipo de audiência investir, deixo um conselho: opte por criar audiências onde você tenha acesso aos dados de contato dos participantes e e que cresça com maior velocidade.

Tipos de audiência no marketing digital: Assinantes de e-mail marketing,  Seguidores em redes sociais.

  • Fãs Facebook: É um excelente veículo de mídia, mas tenha em mente que ele entrega sua mensagem somente se você pagar.
  • Seguidores no Instagram: É uma das redes sociais que mais vem crescendo e o stories se tornou essencial para engajar o seu cliente com você, pois ele participa do seu dia a dia.
  • Inscritos no Youtube: pode ser o seu “canal de TV” e é extremamente útil e na construção da sua autoridade como especialista no seu nicho.
  • Conexões no Linkedin: Dependendo do nicho, essa pode ser a melhor rede social para criar uma audiência segmentada.

Automação de marketing

A automação de marketing permite automatizar tarefas repetitivas e direcionar mensagens personalizadas para os leads e clientes em diferentes etapas da jornada do consumidor. Pode ser automatizado por exemplo, envio de mensagens diretas, e-mail ou SMS para novos inscritos e quem realizou uma compra, por exemplo. 

Autoridade

A autoridade no marketing digital é um fator crucial para marcas, pessoas e empresas. Pode ser o elemento que faz uma pessoa decidir comprar ou não um produto ou serviço. 

Em termos de marketing, a autoridade pode ser entendida como confiabilidade ou notoriedade

Um profissional que é percebido como uma autoridade em um nicho é respeitado, admirado não só pelos consumidores, como também por todos os players do mercado.

A grande surpresa para algumas pessoas é descobrir que AUTORIDADE é algo que pode ser construído através de estratégias digitais. 

Veja também: posiciona-se como uma autoridade

Buyer Persona: 

Uma Buyer Persona é uma representação fictícia do cliente ideal de uma empresa. Ela inclui detalhes demográficos, comportamentais e psicográficos que ajudam a direcionar a estratégia de marketing para atender às necessidades desse público.

Essas informações são coletadas em conversas com seus clientes reais, informações do negócio, análise de dados das suas redes sociais e métricas do seu website.

Call to Action (CTA)

CTA ou call to action é uma instrução direta, geralmente um botão ou link, que convida o público a realizar uma ação específica, como fazer uma compra, inscrever-se em uma newsletter, etc.

Conteúdo Evergreen

Conteúdo que permanece relevante e útil ao longo do tempo, não se tornando obsoleto rapidamente. Isso é valioso para a manutenção de tráfego orgânico.

E-mail Marketing

O uso de e-mails para promover produtos ou serviços, envolver os assinantes e manter relacionamentos com clientes.

💡Descubra como criar uma lista de e-mais do zero

Engajamento

Engajamento no marketing digital é igual ao nível ou total de interações que as pessoas têm com os conteúdos publicados por uma marca, empresa ou pessoa. Alguns exemplos de engajamento são: 

  • Curtidas e comentários em posts nas redes sociais 
  • Abrir, clicar e responder e-mail marketing
  • Clicar e preencher formulários no site

O engajamento ou envolvimento das pessoas com a sua marca é um bom indicador de que o marketing está no caminho certo. Mostra que você está conseguindo tocar e sensibilizar quem realmente se interessa pela sua empresa. 

💡Descubra o curso gratuito Engaja no Insta

Estratégia de marketing digital

A estratégia de marketing digital é o conjunto de ações que visam alcançar objetivos concretos da empresa, usando tecnologias digitais. Envolve uma análise prévia do mercado, decisões e recursos para aproveitar as oportunidades.

💡Descubra o curso gratuito Marketing Digital do Zero

💡Leia Três Pilares de Uma Estratégia Digital de Sucesso

Influenciador Digital

Influencers ou influenciadores nas redes sociais são pessoas que utilizam a sua imagem para influenciar a opinião das pessoas em prol de outras marcas. Utilizam o seu perfil nas redes sociais para fazer propaganda ou merchandising de produtos e serviços. Geralmente recebem pagamento em dinheiro, em produtos ou permuta em troca da sua influência. Veja também: Marketing de Influência

Inbound Marketing

O Inbound Marketing é uma estratégia que se concentra em atrair clientes por meio de conteúdo relevante e útil. Isso inclui blogs, redes sociais, SEO e marketing de conteúdo para atrair o público de forma orgânica.

Funil de Vendas

O Funil de Vendas é uma representação visual do processo pelo qual um potencial cliente passa, desde o conhecimento do produto ou serviço até a conversão em cliente.

Marketing

O Marketing é uma área de estudos da administração de empresas dedicada criar e entregar valor para consumidores. Mercadologia ou marketing é a ciência de atrair, conquistar e fidelizar consumidores utilizando produtos, serviços ou ideias.

Fazer marketing envolve o conhecimento profundo do mercado – comportamento do consumidor, macro tendências, concorrentes e ambientes regulatórios, a gestão do mix de produtos ou serviços, dos preços, distribuição e promoções, incluindo estratégias de marca, posicionamento de mercado, satisfação e retenção de clientes. 

Marketing Analytics

A coleta e análise de dados relacionados ao desempenho de campanhas de marketing, websites e mídias sociais para tomar decisões informadas.

Marketing de Mídias Sociais

O uso de plataformas de mídias sociais para promover produtos ou serviços, aumentar a visibilidade da marca e interagir com os seguidores.

💡Descubra como criar conteúdo para as mídias sociais

Marketing de Influência

A colaboração com influenciadores digitais para promover produtos ou serviços. Isso aproveita a audiência dos influenciadores para alcançar um público mais amplo.

Marketing de Conteúdo

Marketing de conteúdo é uma estratégia que se concentra na criação e distribuição de conteúdo de alta qualidade para atrair, envolver e converter o público-alvo.

Pode ter como objetivo, por exemplo, tornar a empresa ou seus produtos mais conhecidos, se tornar uma autoridade, captar leads ou vender um produto. 

Para executar uma estratégia de conteúdo é preciso ter um canal definido (local onde publica conteúdo, por exemplo um blog), um público-alvo, um objetivo claro e indicadores de desempenho definidos.

Marketing Digital

O marketing digital refere-se a todas as atividades de marketing com suporte de tecnologias digitais, conectadas pela rede de internet. 

Com a popularização da internet, surgiram também novas oportunidades para as empresas se conectarem com o mercado e promover seu negócio. 

O marketing digital engloba uma ampla gama de estratégias, técnicas e tecnologias de apoio ao marketing. 

Alguns dos elementos conhecidos do marketing digital são: SEO, marketing de conteúdo, inbound marketing, marketing de redes sociais, tráfego orgânico, tráfego pago ou anúncios online, e-mail marketing, automação de marketing, etc.

Outbound Marketing

O Outbound Marketing é uma estratégia mais tradicional que envolve a promoção ativa de produtos ou serviços para um público-alvo. Isso inclui anúncios pagos, telemarketing e envio de e-mails em massa.

Planejamento de Marketing Digital

O Planejamento de Marketing Digital envolve o desenvolvimento de estratégias e táticas para promover produtos ou serviços online. Ele define metas, públicos-alvo e canais a serem utilizados para atingir essas metas.

Presença Online

A Presença Online refere-se à visibilidade e representação da sua marca, empresa ou negócio na internet. Envolve todas as informações, conteúdo e interações disponíveis na web, incluindo o site da empresa, perfis em redes sociais, listagens em diretórios, conteúdo publicado, avaliações de clientes e muito mais. Uma presença online sólida é fundamental para atrair, envolver e conquistar a confiança do público-alvo, tornando-se um ativo valioso no marketing digital.

Público-alvo

O Público-alvo é o grupo de pessoas que uma empresa deseja alcançar com suas campanhas de marketing. É definido com base em características demográficas, interesses e comportamentos para garantir que as mensagens sejam relevantes.

Posicionamento de Mercado

O Posicionamento de Mercado refere-se à imagem que uma marca ou produto deseja transmitir ao público. Ele envolve a definição de como a empresa quer ser percebida em relação à concorrência, destacando seus pontos fortes e diferenciais.

“Posicionamento é mostrar para seu público-alvo, qual é a diferença entre você e seus competidores”. Philip Kotler

💡Descubra Como posicionar a sua Marca no Digital

Proposta de Valor

A proposta de valor é uma ideia clara, concisa e transparente de como determinado negócio pode ser relevante para o consumidor. Ela diz respeito àquilo que a empresa tem a oferecer.

Retargeting

Uma estratégia de publicidade que segmenta os usuários que já interagiram com o site ou produtos da empresa, exibindo anúncios personalizados para incentivá-los a retornar.

ROI (Return on Investment)

ROI ou Retorno Sobre o investimento é a medida do retorno financeiro obtido com um investimento. É um indicador útil de marketing analytics para avaliar o retorno de campanhas de marketing.

SEO (Search Engine Optimization)

SEO (Search Engine Optimization): SEO é a otimização de conteúdo e estrutura de um site para melhorar seu ranking nos resultados de pesquisa. Isso aumenta a visibilidade nos motores de busca, como o Google, e atrai mais tráfego orgânico. Neste artigo você descobre mais sobre o SEO e os benefícios dessa estratégia.

Taxa de Conversão

A porcentagem de visitantes que realizam uma ação desejada, como preencher um formulário ou efetuar uma compra, em relação ao número total de visitantes.

Tráfego Orgânico

O Tráfego Orgânico é o número de visitantes que um site ou página obtém de forma natural, ou seja, sem pagar por anúncios. Ele é impulsionado principalmente por estratégias de SEO e marketing de conteúdo.

Tráfego Pago

O Tráfego Pago refere-se aos visitantes que são direcionados para um site por meio de anúncios pagos, como anúncios de pesquisa, display ou mídia social. Geralmente, requer um investimento financeiro.

Written by

Rafaela Sanzi

Eu mudei o desfecho da minha história em janeiro de 2018, quando me mudei para Portugal e iniciei o meu próprio negócio 100% digital e internacional. E aqui vem a melhor parte: desenvolvi um negócio aproveitando o MELHOR em mim e a fantástica capacidade da internet de estar em todos os lugares. O que eu amo? Liberdade! O que eu não vivo sem? Opinião crítica sobre o que acontece à minha volta.