O Planejamento Anual de Marketing Básico é o primeiro passo para acelerar o crescimento da sua empresa! Por isso, eu vou te contar como começar o ano preparada para ter mais resultados fazendo um plano de marketing simples e prático, passo a passo.
O primeiro passo do planejamento anual é mapear a performance da sua empresa no ano anterior.
O Planejamento Anual de Marketing Básico da Vitória
Você já viveu um daqueles anos em que não fazia ideia do que ia acontecer? Não tinha grandes expectativas, então tudo aconteceu sem planos, desejos, sem previsões. Nada foi planejado. Mas não se sinta envergonhada, porque mesmo eu, que sou uma pessoa super ambiciosa e cheia de objetivos, já passei por um ano como esse. A sensação que eu tive de um ano sem planejamento é que não foi bom nem ruim, mas poderia ser melhor.
A ausência de um plano pode ser uma estratégia inconsciente para não nos sentirmos frustrados. Porque não há chance de fracassar quando não estamos tentando NADA. Embora conseguimos evitar a frustração, essa estratégia não é a melhor para nos sentirmos SATISFEITOS ou vitoriosos.
A sensação de vitória vem justamente do fato de termos alcançado o que desejamos. Assim, se não temos metas, desejos, objetivos, não temos o que perseguir, nem o que alcançar.
Já deu pra perceber o quanto ter um planejamento é essencial? Então, se é essencial para nossa vida, imagina para a vida dos negócios! Portanto, ter um planejamento para a sua empresa é imprescindível! Tanto nós quanto nossos negócios só podem chegar onde definimos.
Planejar é visualizar o futuro que queremos realizar!
Rafaela Sanzi
Planejamento Anual de Marketing Básico: Passo a Passo
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Para quem ainda não está habituado a planejar, eu recomendo que comece por uma estrutura simples composta de objetivos e plano de ação. Esse já é um excelente começo para empreendedores com negócios em estágios iniciais, recentes e com pouca experiência de gestão.
Já sabemos o quanto planejar é importante, ele é o primeiro passo para um negócio crescer. Portanto, os objetivos anuais para o seu negócio funcionarão como incentivo e motivação para trabalhar todos os dias para alcançá-los. Quando sabemos o que queremos, o que vamos ganhar como recompensa, fica mais fácil correr atrás para conquistar os objetivos.
Planejamento é assumir o controle do futuro!
Planejar é assumir o controle, definir a direção e liderar! Por onde começar o planejamento do seu negócio? Pegue um papel e uma caneta ou abra seu editor de texto, pois agora eu vou te guiar no desenvolvimento do seu plano anual.
1. Objetivos Anuais de Negócio
Começamos a planejar definindo os objetivos anuais. Pense em tudo que você quer conquistar no próximo ano, pode começar fazendo uma lista desses desejos. Não se preocupe se não tiver nenhuma ideia, vamos passar aqui pelos principais objetivos e como estipular objetivos viáveis.
1.1 Objetivo de Faturamento
Um dos objetivos mais importantes de uma empresa é o de faturamento, ou seja, de vendas. Suas vendas são a porta de entrada para fazer todo negócio funcionar. Portanto, é essencial que o planejamento contenha tenham pelo menos um objetivo de faturamento.
Quanto você quer faturar no ano?
Não “chute” um valor qualquer para a sua meta anual de vendas. Se a meta for um chute, não tem qualquer correspondência com a realidade, então não gera nenhum compromisso em realizá-la. É fundamental que o objetivo definido seja realizável e condizente com a realidade do mercado e com a capacidade do próprio negócio de crescer.
Então, como faz isso?
É provável que você chegue a um objetivo viável de vendas, se partir da análise de 3 fatores:
- histórico de vendas,
- mix de produtos e serviços e
- conjuntura econômica.
Vamos ver um pouco de cada um, vá anotando as suas respostas para cada um deles, pois, ao final, terás uma ideia clara do objetivo de vendas.
1.1.1 Conjuntura econômica
Perceba quanto o ambiente no qual a sua empresa está inserida está propício para crescer. Pense sobre as condições econômicas do país e do setor em que atua. Quais são as perspectivas para o próximo ano? Estamos passando por algum tipo de crise econômica ou política? Como está o setor em que a sua empresa atua, está crescendo mais do que a média do mercado ou menos?
Avalie de forma simples: a conjuntura econômica é ( ) favorável; ( ) neutra ou ( ) desfavorável.
1.1.2 Histórico de vendas
Tenha os números de venda do último ano em mãos. E então se pergunte: quanto foi o faturamento da empresa ? Quantos clientes teve? Quais foram os produtos e serviços mais vendidos? Quanto vendeu de cada produto ou serviço? Qual foi o ticket médio (valor médio gasto por cliente [faturamento dividido pelo número de clientes.]
A planilha Diagnóstico de Marketing 360º vai te ajudar ter essa visão geral do passado e refletir porquê.
Reflita brevemente porque você teve esse resultado de faturamento. O que mais impactou para ter esse resultado? É uma empresa recente, que ainda é pouco conhecida? Uma empresa nova, em franco crescimento? É uma empresa madura, com dificuldade de acompanhar as tendências do mercado? Passou por dificuldade para vender mais? Como foi a sua taxa de conversão? Enfrentou uma crise econômica, muitas pessoas reclamando que não tem dinheiro para comprar seu produto? Apostou nos produtos e serviços certos para o público? Tinha todos os recursos internos adequados para faturar o que queria? Qual era a meta de faturamento? Alcançou essa meta?
Quais são os produtos e serviços que a sua empresa oferecerá no próximo ano? Quantos clientes você deseja ter de cada produto/serviço no decorrer do ano? E então, quando tiver as respostas, faça uma lista contendo o nome do produto ou serviço, o preço médio, nº de clientes em 2022 e faturamento esperado. Veja o exemplo na tabela abaixo
| Produto (a) | Preço (b) | Nº Clientes (c) | Faturamento (b)x(c) |
|---|---|---|---|
| Produto 1 | 20 | 500 | 2.000 |
| Produto 2 | 600 | 80 | 42.000 |
| Produto 3 | 150 | 1.000 | 150.000 |
| Total | 1.580 | 192.000 |
OBS.: Se você vende serviços com pagamento recorrente, por exemplo, mensalidade, tenha em conta que deve multiplicar o preço pela quantidade de clientes e pelo número de meses.
Para definir objetivos realistas
Estipule o número de clientes baseado na sua capacidade de atendimento. Pergunte-se quando faz as metas de vendas: serei capaz, com os recursos que tenho hoje, de entregar o que for vendido com a mesma qualidade de hoje ou melhor? Se a resposta for não, você tem duas opções, redimensione a meta (para menos) ou redimensione seus recursos (para mais) – anote que precisa expandir equipe, por exemplo.
Analisando e decidindo a sua meta de faturamento baseada nesses três pilares – histórico de faturamento, mix de produtos e conjuntura econômica -, você pode ter certeza de que está criando metas realizáveis, apoiadas na realidade do mercado e do seu negócio.
Quanto mais específica e calculada com critérios bem definidos – como mostramos na tabela de produtos x preço x clientes -, melhor será a qualidade do seu objetivo de faturamento.
Por fim, você está pronto para criar o seu planejamento anual. O primeiro passo foi dado: criar o objetivo de faturamento! O que vem a seguir no planejamento?
2. Crie Planos de Ação
O segundo passo do planejamento básico anual é criar os planos de ação. Plano de ação é basicamente um passo a passo de como você vai fazer para realizar o objetivo de faturamento. Tenho certeza que durante o próprio exercício de definir o objetivo já foram surgindo diversas ideias de como aqueles números poderiam se realizar.
Exemplo de Plano de ação focado em Vender Mais
| Objetivo | Plano de Ação | Passo a Passo | Prazo |
|---|---|---|---|
| Vender 50% mais do que no ano anterior | Organizar portfolio de produtos | analisar vendas por produto nos últimos 12 meses identificar produtos com vendas mais baixas decidir se manter ou descontinuar produtos com baixas vendas | 30 dias |
| Vender 50% mais do que no ano anterior | Criar promoções | Definir meses onde vou promover um produto com campanha especial Definir produtos, preços e temática especial de campanha que vai incentivar as vendas Definir como vamos comunicar a campanha para clientes | 15 dias |
Não seja duro(a) demais consigo mesmo. Não tem segredo! Não precisa ter ideias mirabolantes e super inovadoras para fazer um bom plano de ação. O bom plano de ação é simplemente aquele capaz de te colocar a fazer tarefas que irão te aproximar do objetivo.
Depois de ter os planos de ação criados é hora de entrar em AÇÃO – começar a executar as tarefas previstas nos planos. E aí que o desafio realmente inicia! Se você precisar de apoio em desenvolver o seu planejamento de marketing anual ou mesmo em executá-los, saiba que nós estamos aqui para ajudá-lo(a)! A Mentora de Marketing oferece mentorias e consultorias 100% personalizadas para te ajudar a avançar – do ponto em que você está para o ponto que deseja. Entre em contato!
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