Olá, nós somos marketeers (profissionais de marketing) e nesse artigo vamos explicar como o marketing pode ser útil para a sua pequena ou média empresa. Mesmo que você não tenha, nem pretenda ter neste momento um departamento de marketing, você pode sim começar a tirar proveito das vantagens de conhecimentos de marketing para consolidar e expandir a sua empresa.
O Que é Marketing e Por que Minha PME Precisa Dele?
Provavelmente já se debateram sobre essas questões: Como conheço melhor meus clientes? Como faço para que o meu produto ou serviço chegue a mais pessoas? Porque é que o meu produto ou serviço não vende?
A resposta para essas perguntas está na ciência do Marketing!
Mas, afinal, o que é essa ciência tão poderosa e como ela pode transformar o destino das PMEs?
Imagine-a como um “conhecimento habilidoso”, capaz de criar estratégias para atrair, encantar e fidelizar clientes . Ele não se resume apenas a propagandas e anúncios, mas é uma combinação de estratégias que incluem pesquisas, planejamentos, ações e análises de performance.
O marketing envolve a compreensão das necessidades e desejos do seu público-alvo, a criação de uma proposta de valor baseada nos diferenciais da sua empresa, a escolha dos canais de comunicação corretos e a implementação de ações para alcançar seus objetivos empresariais.
Porquê Implementar Estratégias de Marketing para PMEs?
Porque é na área de marketing que vai encontrar respostas para a empresa criar conscientização sobre suas marcas, expandir sua presença no mercado digital e, principalmente, se destacar no meio de gigantes corporativos. Ele dá às PMEs o poder de contar suas histórias, humanizando suas marcas e construindo relações duradouras com seus clientes.
Conheça as vantagens de pequenas empresas investirem em marketing:
- Maior visibilidade: Com ações orientadas para a expansão da presença online da sua empresa, nós podemos tornar a sua marca mais conhecida, ser vista por muito mais pessoas.
- Potencializa o crescimento da empresa: O marketing ajuda as PMEs a construírem sua marca, criando uma identidade sólida e transmitindo os valores e diferenciais do negócio. Uma marca forte é um ativo valioso para crescer de forma sustentável.
- Atração de novos clientes: Estratégias de marketing eficazes ajudam as PMEs a receber leads qualificados, convertendo-os em clientes. Isso resulta em um funil de vendas saudável e em um aumento nas oportunidades de negócio.
- Fidelização de clientes: não devemos nos focar apenas na aquisição de novos clientes, mas também na fidelização dos clientes existentes. É mais econômico e lucrativo manter os clientes atuais satisfeitos do que conquistar novos. Mas a fidelização não se trata apenas de relacionar e oferecer prêmios, nos importa também monitorar o nível de qualidade do serviço e a satisfação dos clientes, afinal, é entregar bons produtos e um ótimo atendimento que vai ser decisivo para os clientes desejarem permanecer conosco.
O Caminho do Marketing para PMEs
A trilha para conhecer, utilizar o marketing e usufruir de todos esses benefícios não é uma linha reta, existem alguns passos a seguir:
Passo 1: Conheça Seu Público
Conheça a si mesmo e aos seus competidores, porque saber seus diferenciais e os diferenciais dos seus concorrentes ajuda até mesmo a escolher o público certo para você.
Passo 2: Crie sua Presença Online
Hoje em dia, a maioria das jornadas de compra começa no mundo digital. Por isso, tenha um site e esteja presente nas redes sociais adequadas ao seu público. Os anúncios nas redes sociais podem ajudar sua marca a brilhar e alcançar novos públicos.
Exemplo Real: Airbnb
O Airbnb surgiu como uma PME e usou estratégias digitais para criar uma presença online. Com sua plataforma, eles conectam pessoas do mundo inteiro com experiências de hospedagem únicas. Assim, conquistaram a confiança dos viajantes e tornaram-se gigantes no mundo das viagens.
Passo 3: Contar Histórias
Fazer um bom marketing implica contar histórias. Envolva seu público com a história da sua marca, compartilhando sua paixão, valores e propósito. Com isso, você mostra que é mais do que um produto ou serviço.
Exemplo Real: Coca-Cola
A Coca-Cola é uma das mestras em storytelling. Seus comerciais de Natal têm o poder de emocionar e criar um sentimento de união porque transformam um simples refrigerante em uma experiência mágica e inesquecível.
Passo 4: Marketing de conteúdo
Crie e compartilhe conteúdo relevante e valioso para seu público-alvo. Isso pode ser feito por meio de um blog, vídeos, infográficos, podcasts e muito mais. O marketing de conteúdo ajuda a estabelecer sua empresa como uma autoridade no setor e atrai potenciais clientes.
Passo 5: Relacionamento com o cliente
Invista em construir relacionamentos duradouros com seus clientes. Ofereça um excelente atendimento ao cliente, seja acessível e esteja disposto a ouvir feedbacks e responder perguntas. Pois isso ajudará a construir uma base de clientes leais e promotores da sua marca.
Cuidado com as Armadilhas: O que PMEs Não Deveriam Investir Em Marketing
No caminho do Marketing, é importante evitar algumas armadilhas destinadas às grandes empresas:
Armadilha 1: Publicidade Massiva
Anúncios de TV de alto custo podem drenar os recursos das PMEs sem garantia de resultados mágicos. Por outro lado, rádios locais e anúncios online podem ser ótimas alternativas. Concentre-se em estratégias direcionadas e de custo efetivo, como marketing de conteúdo e parcerias com influenciadores, por exemplo.
Armadilha 2: Imitar os Grandes
Ser inspirado pelos grandes é válido, mas imitar suas estratégias pode levá-lo a um caminho sem saída. Encontre sua própria identidade e utilize as habilidades únicas da sua PME para se destacar.
Armadilha 3: Foco Excessivo na Concorrência
É importante estar ciente da concorrência, mas ficar obcecado por ela pode ser outra armadilha. Concentrar-se demais na concorrência pode desviar sua atenção dos seus próprios objetivos e estratégias. Lembre-se de que cada PME é única e tem seu próprio caminho a percorrer. Em vez de apenas tentar superar a concorrência, concentre-se em destacar os aspectos únicos e encantadores da sua marca.
Resumo: aprenda a investir no marketing da sua PME
O Marketing é uma ferramenta eficaz para as PMEs conquistarem seu lugar no mundo dos negócios. Ao conhecer seu público, construir uma presença online forte e contar histórias envolventes, as PMEs podem superar obstáculos e alcançar o sucesso. Ao evitar as armadilhas negativas e trilhar seu próprio caminho, as PMEs podem transformar seus sonhos em realidade e alcançar o tão esperado final feliz em suas aventuras empresariais.
Se você deseja desfrutar dos conhecimentos de Marketing em sua PME e impulsionar seu sucesso, recomendamos alguns conteúdos que podem ajudar a continuar a sua jornada:
E-books gratuitos de marketing:
- Você quer, você pode! Dê o primeiro passo hoje para construir uma marca relevante, lucrativa e significativa nas redes sociais. Introdução ao marketing de redes sociais.
Cursos de Marketing Digital:
- Curso gratuito de Marketing – Engaja no Insta. O guia prático para relacionar e vender nas redes sociais. Aprenda como aumentar o engajamento da sua marca nas redes sociais. Dicas práticas de marketing de redes sociais.
- Curso Mídias Sociais Bem Planejadas O curso de marketing digital MSBP ensina a usar marketing de conteúdo, como definir objetivos claros e fornece ferramentas práticas para fazer posts nas redes sociais.
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