Você tem uma pequena empresa? Começou a empreender agora? Quer saber mais sobre redes sociais para pequenas empresas? Então, este artigo é de leitura obrigatória para ti!
Nós vivemos na chamada era digital, ainda que evitemos, todos nós acabamos passando alguma parte do nosso dia nas mídias sociais, seja para falar com os amigos, fazer compras ou simplesmente partilhar aquela foto de um gatinho super fofo.
Mas e quem chegou agora ao mercado e quer ter impacto nas mídias sociais com a sua pequena empresa, o que deve fazer para marcar presença online?
Eu vou te dar algumas dicas sobre as mídias sociais para pequenas empresas e nas quais deves investir!
As 5 maiores redes sociais onde deves investir:
Facebook, Instagram, Whatsapp, Youtube e Facebook Messenger!
Creio que certamente já ouviste falar delas.
Ter um plano mensal ou semanal bem organizado com todas as publicações que queres fazer em mídias sociais, como vídeos, posts, passatempos, etc, é essencial para não cair em desorganização total!
O Facebook ainda é a maior rede social do mundo, com a situação mundial do Covid, no Facebook as pequenas empresas começaram a fazer vendas através dos seus diretos (lives), pois, interagem logo com o cliente. O cliente gosta de se sentir importante e o facto de um direto permitir a interação instantânea é excelente!
Se você tem uma pequena empresa, é essencial que você tenha uma página de Facebook, para estares em permanente contacto com os teus seguidores, nada de exageros, claro, mas cerca de 2 a 4 posts semanais, 2 vídeos, um direto. O número de posts por semana que recursos utilizar nos posts depende claro do segmento e dos objetivos da empresa. Vou dar um exemplo básico que conta também como dica. Fazer marketing no Facebook é uma excelente oportunidade!
Começas por convidar família, amigos, conhecidos e vais aumentando os likes, assim vai crescendo o teu público. Mas atenção! Não penses que isto acontece de um dia para o outro! Ter um público fidelizado demora tempo, requer trabalho e empenho da tua parte e da agência de marketing que contratares.
O Whatsapp é a mídia social que permite a você, através do contacto telefónico do cliente, enviar rapidamente uma mensagem. Por exemplo, tens uma promoção de grande importância e você quer que os clientes saibam em primeira mão, em vez de enviar o e-mail, envias rapidamente uma mensagem via Whatsapp a informar da promoção.
Chega mais rápido ao cliente, porque quem é que não usa o Whatsapp quase a toda a hora?!
YouTube
O Youtube é para os mais comunicativos a nível de vídeos, permite postar os teus vídeos e depois também partilhar os mesmos nas outras redes sociais.
Tutoriais com dicas são uma boa forma para destacar a tua empresa online, claro depende também do que vendes e dos teus produtos.
Quem vende maquiagem, por exemplo, se fizer um tutorial de beleza, os clientes vão querer saber quais são os produtos, ora aqui está uma boa forma de marketing através de vídeos!!
O Instagram é uma das redes sociais mais populares e vem sendo atualizada constantemente após ter sido adquirida pelo Facebook (grupo Meta). Através de imagens, vídeos, mensagens diretas e transmissões ao vivo, o Instagram permite ampliar a audiência e ao mesmo tempo ter proximidade com clientes.
No Instagram de uma pequena empresa, criar as suas próprias hashtags, partilhar stories originais dos produtos para venda, criar passatempos, pedir opiniões e tirar umas boas fotos usando os mais variados filtros que o Instagram disponibiliza é ótimo para quem acabou de chegar ao mundo digital.
Facebook Messenger
Derivado do Facebook, o messenger é utilizado como chat da rede social. Possibilitando a comunicação entre os usuários, podendo ser usado como meio de contato entre empresa e consumidor, para tirar dúvidas e até mesmo vender produtos e serviços.
O Messenger hoje oferece uma variedade de recursos de inteligência artificial para uma empresa gerir de dezenas a milhares de conversas com clientes em simultâneo. A automação de mensagens facilita a vida das empresas e economiza em postos de trabalho de atendimento ao cliente.
Bônus: Telegram
Embora o Telegram não esteja entre as mídias mais usadas, ele vem crescendo no mundo dos negócios digitais.
Nós aqui na Mentora de Marketing já aderimos a ele, quer grupo de trabalho com a equipe da agência, quer um grupo para cada cliente! Nós consideramos uma ferramenta útil de comunicação para as empresas, seja com a equipe, seja com os clientes.
É uma forma rápida de contacto e partilha de conteúdos se for necessário!
- Leia o artigo sobre Whatsapp x Telegram
Redes Sociais para Empresas Crescerem
E com estas pequenas dicas serve para perceberes a importância das redes sociais para pequenas empresas, para alcançar mais público, fazendo marketing digital.
As redes sociais são de fácil utilização, tem custos reduzidos e mesmo gratuitos, e claro, ajudam a alcançar público! Além de ter mais estas vantagens:
- Feedback em tempo real;
- Geração de Leads;
- Maior alcance;
- Baixo custo;
- Vendas;
- Criação de Conteúdo original e personalizado!
Enfim, não é novidade para ninguém que as redes sociais são extremamente importantes para os negócios. Principalmente as mídias sociais para pequenas empresas e microempreendedores. Mas se você ainda não se convenceu disso, eu vou te contar quais são os motivos que as tornam tão importantes!
Então, veja agora 5 motivos pelos quais você e a sua empresa devem apostar nas mídias sociais agora mesmo.
5 Motivos para Empresas Investirem nas Redes Sociais
1. Fortalecimento da marca
Não importa se você é uma marca pessoal ou representa uma empresa. As mídias sociais são essenciais para fortalecer a sua marca, porque através delas você pode mostrar muito mais do que mostra no presencial.
Nas mídias você pode explorar desde a sua identidade visual, usando a sua paleta de cores para fortalecer a sua marca e despertar essa lembrança no seu público toda vez que ele enxergar aquela paleta de cores em algum lugar, até fortalecer e contar a história da marca, assim como também, mostrar qual é o posicionamento da marca e no que acredita. O que é muito mais fácil de fazer nas mídias sociais, do que em um atendimento ao seu cliente, por exemplo.
2. Posicionamento
Como dito acima, as mídias sociais são perfeitas para reforçar e mostrar qual é o posicionamento da sua marca em relação a tudo o que você quiser. Onde você quer estar e onde já está, com quem quer falar, qual é o propósito da sua marca, o que vende, como a sua marca pode impactar as pessoas, etc.
Então, não tenha medo de se posicionar através das redes sociais, quem não se posiciona, não alcança o que deseja. Quando a sua marca se posiciona, ela atrai as pessoas certas e descarta as pessoas erradas, e assim, você vai criando conexão com o público. Isso mostra o quanto as mídias sociais são para pequenas empresas!
3. Relacionamento e conexão com o público alvo
Agora que você já sabe que precisa se posicionar da maneira correta para atrair as pessoas certas. Chegou a hora de criar relacionamento com o seu público, se conectar com ele e resolver as dores.
Portanto, as redes são uma ótima oportunidade para fazer isso! Lá você pode estar presente todos os dias na vida do seu público, fazer com que ele se lembre da sua marca e do que ela pode fazer por ele, além de demonstrar que está ali para o que ele precisa.
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4. Expansão da marca
O uso das redes sociais em empresas facilitam a sua expansão, seja em em mercados existentes como em novos mercados. Portanto, se você souber criar um bom conteúdo, se posicionar e prestar atenção em todos os outros pontos ditos acima, bingo! Sua marca vai chegar em outras pessoas. Seja pelo compartilhamento dos seus posts, pelos comentários em suas publicações, por anúncios pagos ou pelo famoso boca a boca, através de alguém que comprou o seu serviço ou produto online.
Não importa por onde, a expansão da marca é MUITO possível através das mídias sociais e pode ajudar a expandir mais rápido do que aconteceria no presencial. Claro, com muita dedicação, estudo e persistência. Então, mais uma vez: as mídias sociais são perfeitas para pequenas empresas!
5. Vender
As redes sociias também são ferramentas para fazer vendas, não são o canal principal para isso, mas com certeza ajudam. Entretanto, para vender, assim como para crescer no digital, é necessário investir muito tempo e dinheiro.
Embora as mídias sociais não sejam o canal principal para fazer as vendas, elas podem ser um meio para as mesmas acontecerem. Você pode vender produtos digitais como cursos online por exemplo, e divulgar nas mídias, além de criar anúncios através delas que podem levar o seu público até o carrinho de compras.
Por fim, espero que esses motivos tenham te convencido a investir nas mídias sociais. Mas também tenho que te dizer que essa é apenas a pontinha do iceberg, porque para dar certo é necessário muito planejamento e estratégia, e claro que podemos te ajudar com isso.
Então, eu quero te convidar a conhecer a o curso Mídias Sociais Bem Planejadas, onde você vai aprender a criar o seu próprio planejamento de conteúdo para arrasar nas redes!
Artigo escrito por: Flávia Isabel Abreu e Andy Miritz em 2020. Atualizado em 07 de maio de 2023 por Rafaela Sanzi.
