O termo clickbait significa “isca de cliques”, também traduzido como “caça-cliques”, e faz jus ao que ele é: estratégia de divulgação online que usa títulos sensacionalistas ou enganosos para gerar mais cliques no conteúdo.
Os clickbaits prometem responder dúvidas ou contar segredos que resolvem problemas ou uma dúvida, fazendo com que não pensem duas vezes em clicar no link. Alguns exemplos clássicos são: “saiba de uma vez por todas como perder 10 quilos”, “aprenda a ganhar dinheiro com marketing digital em 30 dias”, “o segredo para ganhar dinheiro rápido” e “você não vai acreditar no que ela fez para alcançar a fama”.
Com certeza você já leu uma dessas frases por aí, não é mesmo? Não há problema em utilizar textos chamativos para chamar a atenção do leitor. O problema é não entregar o conteúdo prometido no título, pois isso cria no leitor frustração.
É importante que saiba as consequências do clickbait para que não cometa erros, que muitos já cometeram, se iludindo de que essa era a melhor solução para o marketing digital.
Como surgiu o Clickbait
O termo clickbait surgiu no final do século 19 nos EUA, usado para remeter à chamada yellow press, a “imprensa marrom”. A imprensa estava espalhando manchetes duvidosas para aumentar sua circulação, então criaram o termo em função do jornalismo sensacionalista.
O primeiro registro histórico de uma “estratégia” clickbait, surgiu antes mesmo dos cliques serem possíveis. Os jornais estavam em uma onda de exagerar os acontecimentos e enganar o seu público, sem ter autenticidade das notícias que estavam divulgando.
Na era digital, surgiram as famosas correntes, que se você não compartilhasse teria azar por 10 anos. Desde então, a caça por cliques se estendeu em blog posts, vídeos no YouTube, chamadas nas redes sociais, anúncios e notícias com títulos enganosos, e vários outros espaços do marketing digital.
Quais as consequências de utilizá-lo?
Ao chamar a atenção do visitante, do site, da rede social, e de qualquer conteúdo que contenha o clickbait, e não entregar o que prometeu, mesmo que seja parcialmente, o seguidor se sentirá decepcionado e enganado.
A consequência desse sentimento negativo, gera a perda de confiança, e consequentemente, perderá um leitor. Todos os conteúdos devem, alguma hora, contribuir para o leitor. Seja em dicas, ensinamentos, informações, conceitos e tudo que no final gere em vendas. As pessoas não compram um produto ou serviço apenas porque dispõem de dinheiro, mas devido à confiança gerada naquela marca.
Quem acessa o seu conteúdo espera que a sua atenção gere resultados, e não que perca o seu tempo vendo conteúdos com títulos enganosos apenas para prender a sua atenção. Essa atenção que recebe por clickbaits, dura poucos minutos, e faz com que perca a confiança e a credibilidade. Vale a pena perder um potencial cliente ou seguidor, por 1 clique?
Clickbait interrompe a jornada do consumidor
Para o consumidor chegar a decisão de compra, ele passa por diversos estágios e o guiam a jornada do cliente até o caminho final. Esse ciclo se chama AIDA, as iniciais significam: atenção, interesse, desejo e ação, é o caminho percorrido pela empresa para transformar o potencial consumidor, em um real consumidor.
Esse método considera que o cliente deve passar por cada um desses caminhos, para que no final tenhamos a ação desejada: a compra. A primeira etapa é a atenção, e a segunda é o interesse. Com o clickbait você chama atenção do leitor, mas não conquista o seu interesse. Ou seja, o processo acaba e torna o seu método de chamar a atenção é descartável, pois não leva até o processo final.
Além disso, há chance de ter construído uma péssima imagem no mercado e perdido um visitante para os seus concorrentes, quando você tinha a chance de conquistá-lo. E também, ter formado uma péssima reputação. Para quem deseja construir autoridade e conquistar a confiança do público, manipulá-lo para acessar o seu conteúdo é uma péssima ideia.
O clickbait no meio do Marketing Digital
O clickbait é atualmente uma das estratégias mais populares para se conseguir alguns cliques, e continua sendo usada porque funciona. De acordo um estudo publicado no Bleeping Computer, mesmo sabendo dos riscos, 50% dos usuários costumam clicar nesse tipo de conteúdo. Mas, como já vimos, não funciona a longo prazo.
Muitos proprietários de pequenas empresas e agências de marketing gostam de usar o clickbait. Também nutricionistas e treinadores que prometem fórmulas mágicas de emagrecimento, psicólogos que garantem possuir a cura para a depressão e lojas que, por exemplo, divulgam que estão com 50% de desconto em tudo, e na verdade esse desconto é se adquirir mais de um produto.
Há muitas justificativas para o seu uso, a mais óbvia é conseguir a atenção e, como resultado, visibilidade e destaque. Contudo, muitos são imediatistas e não enxergam as consequências até que seja tarde demais.
Existem sistemas que monetizam por visualização, impressão, cliques, e crescimento artificial de tráfego, e são um dos principais incentivadores dessa prática. Assim, pretende-se levar o maior número de visitantes possível, para que consiga algum retorno financeiro.
No entanto, essa prática não fideliza o leitor. Portanto, existem muitos mais motivos para não utilizar clickbaits do que motivos a favor, já que existem outras soluções para captar a atenção dos leitores sem precisar enganá-los.
Por que não usar o clickbait como estratégia?
Muitos podem defender o uso de clickbaits, mas enganar o consumidor nunca será a melhor opção no meio de tantas alternativas. Além de entregar um conteúdo mentiroso, estará se mantendo longe da ética da sua profissão que visa não enganar os consumidores e não basear um relacionamento em mentiras.
As pessoas buscam cada vez mais conteúdos que agreguem a elas, fazer conteúdos que irão decepcioná-las é dar um tiro no próprio pé. Os cliques podem parecer que são super importantes, mas não são mais valiosos do que leads e clientes fidelizados que confiem na sua marca e a autoridade que você gera ao dar o que eles querem.
Além disso, o que adiantará ter milhares de acessos no seu conteúdo, se nenhum deles tem qualificação para se tornar um cliente de verdade que te ajudará a crescer no mercado? Uma marca sólida não é a que tem mais acessos, mas a que os clientes confiam mais e que por isso tem uma boa credibilidade no mercado, o que a faz crescer cada vez mais.
Conteúdos constroem relacionamentos. Relacionamentos são baseados em confiança. Confiança gera receita.
Andrew Davis
Uma boa estratégia digital é aquela que é pensada a longo prazo, e não a que te fará perder potenciais clientes e ficar com má reputação antes mesmo de outros poderem te conhecer. A satisfação do visitante tem que ser a prioridade antes mesmo de tornar-se cliente da marca.
Punição em sites de buscas e redes sociais
Os mecanismos de pesquisa, como o Google, analisam a qualidade do conteúdo e a taxa de rejeição associada a uma página da internet. Se muitos usuários clicam em uma página e saem rapidamente dele, classificam esse conteúdo como inestimável para os usuários. Assim, ele diminui a classificação nas páginas de resultados.
Leia também: políticas de publicidade do Google Ads.
As redes sociais também aplicaram medidas para diminuir a presença de clickbaits. O Facebook, por exemplo, impede que postagens apareçam na linha do tempo dos usuários.
Várias pessoas que caem em um clickbait poderiam ser pessoas que realmente iriam engajar com a marca e se tornarem clientes, mas ao verem que o título ou anúncio era mentira, saem decepcionados. Suas vendas não irão aumentar, sua reputação é que irá diminuir. Nem tudo que reluz é ouro, veja se vale mesmo a pena investir nisso.
Como criar títulos atraentes sem ser clickbait?
Se quiser chamar atenção de um visitante para ter acesso ao seu conteúdo, faça isso da melhor forma: com originalidade. Existem muitas técnicas de copywriting que podem auxiliar nesse processo. Como por exemplo, bons argumentos, entrega de valor, provas sociais e apresentando ao potencial cliente soluções reais.
Utilize os emotion-bait, conquiste as pessoas através da emoção e palavras enérgicas, utilizando títulos ou anúncios que de alguma forma mexem com as emoções e o toque emocionalmente sem apelações.
Algo que muitos já ouviram na vida pessoal, que também serve para a profissional: jamais faça promessas que não pode cumprir. Ao invés disso, invista em marketing de atração para dar credibilidade à página. Ao utilizar clickbait, mostra que não confia que o seu conteúdo consiga capturar leitores, sem utilizar técnicas de enganação. Por isso, invista também em marketing de conteúdo.
Incite a curiosidade com palavras intrigantes, com afirmações provocativas, e cite pesquisas e benefícios dos produtos ou serviços que serão apresentados. Aproveite para usar a criatividade e a inovação para criar anúncios e títulos chamativos.
Por fim, verifique se o conteúdo entrega o que o título entrega, se corresponde à expectativa criada, se tem fonte confiável e se realmente agrega valor ao público. Respondendo a essas perguntas, poderá utilizar quaisquer estratégias para prender a atenção de alguém, sem precisar conduzi-lo ao erro.
Fique atento ao nosso perfil do Instagram e leia os outros artigos que temos em nosso blog para ajudá-lo a entender mais sobre o universo do marketing digital. Até mais!
Fonte: Rock Content, ClearSale, NeilPatel, Host Midia
