Muitas empresas procuram a fórmula mágica para conquistar as pessoas na internet e vender mais. A má notícia é que essa fórmula mágica não existe; a boa é que existem 3 coisas que são consideradas essenciais quando o assunto é engajamento nas redes sociais! É por elas que você deve começar se deseja potencializar a interação do público com a sua empresa em redes como Instagram e Facebook.
Neste artigo você vai entender o que é engajamento, que benefícios ele traz e quais são as 3 coisas essenciais se você deseja aumentar os seus números. Para engajar nas redes sociais, comece por aqui!
O que você vai encontrar neste artigo:
- O que é engajamento nas redes sociais
- Como descobrir como está seu engajamento
- Qual é o valor que o engajamento traz para a sua empresa
- Dica 01: Esteja presente e mantenha a frequência
- Dica 02: Aposte nos vídeos
- Dica 03: Provoque a interação
- Dê um boost no seu engajamento: conte com ajuda especializada
O que é engajamento nas redes sociais?
O engajamento nas redes sociais é uma métrica, uma forma de medir o quanto o público interage com os seus posts, reels e stories em redes como Instagram e Facebook, por exemplo.
As interações podem ser curtidas, comentários, compartilhamentos, posts salvos e menções. Além disso, pode-se calcular a interação para um post específico ou para uma página inteira.
Como descobrir como está seu engajamento
Para saber como está o seu engajamento, é preciso ter em mãos o número de usuários alcançados e o número de interações geral ou de cada post. Mas, se você não quiser mergulhar em contas agora, basta observar os últimos posts no perfil da sua empresa. Depois, analise o engajamento com base nas perguntas abaixo:
- As pessoas costumam curtir ou comentar os seus posts?
- Se sim, o número de curtidas e comentários vem aumentando ou diminuindo com o passar do tempo?
- E o número de seguidores, tem se mantido o mesmo, diminuído ou aumentado?
- Existem posts que fizeram muito sucesso? Qual era o assunto (produtos, novidades, humor, bastidores da empresa…) ou o formato (vídeo, imagem única, stories) deles?
A partir disso, já é possível ter uma ideia da situação. Se ela parece negativa, provavelmente você não está colocando em prática as dicas que daremos a seguir. E se você conseguiu identificar posts que fizeram mais sucesso, esse já é um ótimo começo: agora você já sabe que tipo de conteúdo traz mais movimentação para o seu perfil.
Mas, antes, uma pergunta importante: será que você realmente precisa se preocupar com engajamento?
Qual é o valor que o engajamento traz para o seu perfil?
Uma coisa é fato: engajamento não se traduz automaticamente em vendas. Uma empresa pode ser muito boa em engajar e publicar conteúdos atrativos para as pessoas nas redes sociais, mas mesmo assim não vender seus serviços ou produtos de forma efetiva. Por isso, não se apegue tanto a esse índice.
Ainda assim, conseguir bons níveis de engajamento nas redes sociais pode trazer benefícios para sua empresa e fortalecê-la no mercado. Conheça alguns desses benefícios:
Conquistar os algoritmos
Quanto mais interação existe no seu perfil, mais pessoas veem seus posts. Isso acontece porque os algoritmos que dão (ou tiram) a visibilidade dos perfis se baseiam nesses números para entender se uma página é apreciada e, portanto, poderia interessar a mais pessoas.
Chegar mais perto dos seus clientes
Quanto mais pessoas veem o seu perfil, maiores são as chances de você entrar em contato com aquelas que realmente têm interesse pelo que você vende. Assim, as redes sociais funcionam como qualquer outro meio de publicidade: ajudam a sua empresa a se tornar conhecida e aumentam as chances de ela vender para as pessoas certas.
Aumentar sua autoridade
Talvez um possível cliente tenha chegado a você através de uma indicação. Nesse caso, as redes sociais não desempenham um papel nessa venda, certo? Errado! Assim como as pessoas pesquisam no Google antes de fechar uma compra, elas também podem visitar as suas redes sociais quando ainda estão na fase de decisão.
Com um perfil bem produzido, com posts recentes e um bom número de curtidas e comentários, você mostra que a sua empresa é forte e relevante – e tem autoridade na área em que atua.
Entendeu como o engajamento nas redes sociais pode contribuir para aumentar suas vendas? Ótimo. Então, vamos conhecer 3 fatores essenciais para conquistar esse objetivo.
Dica 01: Esteja presente e mantenha a frequência
Essa dica é simples, mas essencial – e muitas empresas ainda pecam justamente no que é mais básico: esteja presente nas redes sociais e mantenha a frequência.
Ter um perfil no Instagram e postar de forma irregular, sobre assuntos aleatórios, quando se lembra que ele existe não é uma boa ideia. Tanto os algoritmos quanto as pessoas têm como base a constância, e é também sobre isso que constroem confiança.
Poste regularmente, mostre que você leva sua empresa a sério e se importa com a sua audiência. Lembre-se: quem não é visto não é lembrado. Para fazer isso com ainda mais qualidade, aposte em um planejamento de conteúdo bem feito, estruturado dentro do seu calendário de marketing. Assim você tem certeza de que está abordando todos os assuntos que podem atrair o seu público e explorando todas as ferramentas que as redes sociais oferecem.
Dica 02: Aposte nos vídeos
Vídeos são poderosas ferramentas para engajar nas redes sociais! Eles são mais entregues pelos algoritmos do que as imagens, portanto alcançam mais pessoas – e ainda são mais divertidos de assistir.
Use os recursos do Instagram, como reels, lives ou stories, para criar conteúdo dinâmico. Ensine algo relacionado à sua marca ou mostre seus produtos de forma envolvente. Vídeos criativos e engraçados também conquistam o público!
Mas não se esqueça: todo o conteúdo que você publica deve partir de um planejamento de marketing bem estruturado. É assim que você define as linhas editoriais, entende qual é o tipo de conteúdo que pode ser mais atrativo em formato de vídeo e planeja os posts com antecedência, o que permite que eles tenham mais qualidade.
Dica 03: Provoque a interação
Vamos agitar as coisas? Provoque a interação naturalmente com seus seguidores. Existem muitas formas de fazer isso: que tal utilizar chamadas para a ação (CTAs) para estimular curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos? Essas chamadas são escritas sempre ao final do post, e dizem coisas como “curtiu? Mande este post para aquela pessoa que precisa ler isso!”.
Perguntas relacionadas ao seu post também são ótimas para engajar. A tendência é que o usuário esteja cada vez mais no centro do conteúdo que você produz. Por isso, mostre que você se importa com a opinião dos seus seguidores: finalize o post perguntando o que eles acharam sobre a informação que você compartilhou, ou se eles têm mais alguma ideia para adicionar, por exemplo.
Quando o assunto permite, fazer uma live também é ótimo para provocar o engajamento em tempo real! Por fim, os stories são os campeões quando o assunto é engajamento: eles trazem muitos recursos, como a caixinha de perguntas, que você pode utilizar para interagir com os seguidores e provocar reações. Comece, por exemplo, fazendo uma série de stories falando sobre um novo produto, serviço ou projeto que a empresa iniciou, e então adicione a caixinha de perguntas para que as pessoas possam tirar suas dúvidas.
Dê um boost no seu engajamento: conte com ajuda especializada
As dicas que você leu acima são os 3 pontos mais importantes para quem deseja melhorar o engajamento nas redes sociais. A partir deles, você pode criar estratégias específicas para atingir os seus objetivos, e apostar em conteúdo patrocinado, por exemplo, para aumentar os números mais rapidamente.
Lembre-se que, para ser duradouro, o engajamento deve ser construído com dedicação e continuidade. Publique com frequência, use vídeos e provoque a interação. Se você seguir essas dicas, tenho certeza que verá seu alcance crescer!
Qualquer que seja a sua intenção, você sempre pode contar com a ajuda da nossa agência de marketing especializada para planejar, gerir e administrar as suas redes sociais. Contamos com um time estratégico com mais de 15 anos de experiência na área para pensar cada ponto da sua comunicação online.
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